（資料來源：蘋果日報 03-02-2013）
立法會議員鄧家彪，接獲市民多宗投訴，關於各電訊供應商層出不窮的不良推銷手法，包括誤導銷售、濫收費用及漠視冷靜期。
受影響市民劉先生表示，電訊商向他推銷寬頻娛樂組合連家居電話服務，遊說他延長服務合約，聲稱合約包含最新高清電影及足球轉播節目，但服務生效後，只能收看七、八十年代低質素的電影，沒有任何足球節目，要求終止合約，才知道續約不受冷靜期保障。另一市民陳小姐指，推銷員以不安裝收費電視，便無法收看免費電視台，遊說她安裝收費電視服務。簽訂合約後兩小時內，電訊商立即安排上門裝機服務，隨後發現不包括部分頻道，卻不能終止合約。
立法會議員鄧家彪指，9個電訊商早前承諾，遵照7天守則冷靜期，但前線人員洗樓拉客不良手法層出不窮，漏洞包括即時裝機、避開冷靜期、延期裝機跨過冷靜期、冷靜期不包括續約或更改合約。