臨近聖誕、新年旅遊旺季，通訊辦指，在海外使用流動數據陷阱多多。
其中包括：一、沒關閉軟件自動更新功能；二、電訊商訊號太弱而「跳網」；三、海外上網計劃收費模糊；四、飛機途中低飛都可以招致流動數據用量「爆錶」，呼籲市民細閱電訊商條款。
外遊手機收電郵 須付9萬元
「震撼帳單」屢見不鮮，尤以港人出遊的個案最為誇張，消委會曾接獲投訴，投訴人出遊東南亞國家時曾用手機收發電郵，返港後接到9萬元的震撼帳單，電訊商指他使用了700MB的電郵服務，惟投訴人指電郵收發量沒有這麼多，有手機公司亦指短時間內難以使用如此大的數據流量，但電訊商依然堅持收費。
通訊事務管理局辦公室（通訊辦）指出，導致「震撼帳單」的陷阱多多，最常見為用戶離港前未有關掉流動數據功能，在海外依然上網，或使用會連結網絡的應用程式（Apps），或者未有關掉自動更新軟件功能，亦有部分人誤以為裝置已連接WiFi，但實際上仍在使用流動數據。因此，市民應不時檢查裝置的設定，並檢查數據用量有否突然增加。
貼近鄰國邊境 有機「跳網」
另外，通訊辦提醒市民智能裝置有機會出現「跳網」情況，一般裝置預設為自動選擇電訊商，如向來使用的電訊商訊號微弱，裝置有機會自動跳至其他電訊商。此外，乘坐飛機途中低飛，或旅行時貼近鄰國邊境，裝置都有機會接收到當地的電訊商訊號。上述情況都會引致高昂收費，故通訊辦建議市民更改裝置的電訊商設定為手動。
要避免「震撼帳單」，市民可預先購買外地電訊商數據漫遊全日通行證，但用家要小心查閱服務範圍包括哪些國家，使用其他服務會否收取額外費用，並留意服務啟動程序和截算時間，一般啟用服務後電訊商都會發出通知信息。另用家亦要了解不同服務組合對於「一天」定義，如按香港時間還是當地時間計算。
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外遊上網陷阱 收9萬元震撼帳單
（資料來源：晴報 16-12-2013）
臨近聖誕新年旅遊旺季，通訊辦提醒海外使用流動數據陷阱多，沒關閉軟件自動更新、海外上網計劃收費模糊等都可致數據「爆標」，籲市民細閱電訊商條款。
「震撼帳單」屢見不鮮，尤以港人出遊個案最誇張，消委會曾接獲投訴，出遊東南亞國家時用手機收發電郵，返港後接九萬元帳單。電訊商指投訴人用了700MB電郵服務，惟他指收發量沒這麼多，有手機公司亦指短時間內難以使用如此大數據流量，但電訊商堅持收費。
未關掉軟件自動更新
通訊事務管理局辦公室（通訊辦）指，最常見陷阱為用戶離港前未關掉流動數據功能，在海外依然上網，或使用會連結網絡的應用程式（Apps），或未有關掉自動更新軟件功能，亦有部分人誤以為裝置已連接WiFi，但實際上仍在使用流動數據。因此，市民應不時檢查裝置的設定，並檢查數據用量有否突然增加。
另外，通訊辦提醒市民智能裝置有機會出現「跳網」，一般裝置預設為自動選擇電訊商，如向來使用的電訊商訊號微弱，裝置有機會自動跳至其他電訊商。此外，乘坐飛機途中低飛，或旅行時貼近鄰國邊境，裝置有機會接收到當地電訊商訊號。
全日通行證 須細閱條款
要避免「震撼帳單」，市民可預先購買外地電訊商數據漫遊全日通行證，但要小心查閱服務範圍包括哪些國家，使用其他服務會否收取額外費用，並留意服務啟動程序和截算時間，一般電訊商都會發出通知信息。另外用家亦要了解不同服務組合對於「一天」的定義，例如按香港時間還是當地時間計算。
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消費者在海外使用漫遊服務時應慎防超出預算的流動數據收費
聖誕、新年假日將至，通訊事務管理局辦公室（通訊辦）十二月十五日提醒消費者，在香港以外地方啟動漫遊服務時，務須謹慎使用流動數據服務。
通訊辦發言人表示：「隨近年3G／4G流動裝置及服務越趨普及，消費者在外遊時或會使用流動數據漫遊服務。消費者須注意，不論他們以何種流動裝置（例如智能電話、平板電腦、手提電腦或USB適配器）瀏覽網頁或使用軟件應用程式，流動數據漫遊服務的收費都會遠高於本地流動數據服務收費。此外，大型檔案的快速下載或會令消費者不經意使用大量數據，招致巨額帳單或流動通訊服務『帳單震撼』。」
為了在外遊時安心，避免招致遠高於預期的流動數據收費，通訊辦建議消費者考慮採取以下防止「帳單震撼」的措施：
＊ 在無需使用流動數據服務時，關掉流動裝置的流動數據功能；
＊ 每次重新啟動流動裝置時，再次檢查裝置的流動數據功能是否已經關掉；
＊ 關掉流動裝置的自動（背景）更新功能，例如更新電郵、應用程式、固件等功能；
＊ 使用流動裝置設有的功能，定期查閱數據用量；
＊ 在使用Wi-Fi系統接達互聯網時，經常留意流動裝置有否切換至使用流動數據服務；以及
＊ 使用在目的地購買的當地預繳智能卡。
如消費者決定在海外時不使用流動數據服務，他們應在離港前，同時關掉其流動裝置的流動數據服務功能和漫遊數據服務功能。消費者亦可在離港前要求其電訊商完全暫停提供流動數據服務，部分電訊商容許用戶暫停流動數據漫遊服務而保留話音漫遊服務。
另一方面，打算在外遊時經常使用流動數據服務的消費者，在前往某些目的地時，可考慮使用設有收費上限或定額收費的數據漫遊全日通行證。消費者可聯絡其電訊商，了解詳情。如欲獲取更多有關精明使用數據漫遊全日通行證的貼士，可瀏覽此連結的網頁www.ofca.gov.hk/tc/consumer_focus/education_corner/guide/advice_roaming/smart_use/index.html。
發言人說：「在某些情況下，例如消費者在目的地入境後，他們或會收到由個別流動應用程式發出的提示，或目的地漫遊服務電訊商或其使用的香港電訊商的問候及推廣信息，當中某些信息或會指引消費者選取他們建議的服務。消費者應保持警覺，一旦他們依從所提供的指示，便會啟動流動數據連接，這可能會招致高昂的數據漫遊費用。」
請參看更多有關精明使用流動數據漫遊服務的消費者注意事項：
www.ofca.gov.hk/tc/consumer_focus/education_corner/alerts/mds/unexpected/index.html。