Jun 13, 2015

拆解萬靈禮品網 平做facial送洗面機? / 拎完禮品網著數 再狂收推銷電話

(資料來源:壹週Plus


「你好!我哋係『萬靈』禮品網打嚟。」萬靈禮品網嘅來電,你肯定聽過唔少,但其實佢係乜野嚟?

不少人聽見「萬靈」,即聯想到大型連鎖生活用品店「萬寧」。其實,電話推銷職員所屬的「萬靈禮品網」,自稱是「東南亞禮品美容服務試用平台」,專門監測美容中心服務質素,與品牌「萬寧」無關。


「我哋今次來電係想送部多功能洗面機俾你,你只需幫我哋做評分意見就得啦。」職員來電指要招募「評分大使」,其實係推銷美容服務。合作美容院包括詩琳、水磨坊、水瓶座、DR Reborn及Amour等五間,客人只需要以「試做價」幫襯指定美容院,事後作簡單評分,即可免費取得洗面機一部。

真係咁抵?壹仔預約試做,以99元幫襯尖沙咀一間樓上美容院做面部護理,服務約為1.5小時,手勢、服務及環保皆為一般,完事後美容院職員卻無瘋狂推銷。其後,憑收據及確認短訊,順利領取贈品洗面機及面膜。但所謂的洗面機,包裝簡陋,零件及設計亦甚兒戲,說明書上的英文更是錯漏百出。

以「優惠價」試做美容服務,是否抵玩實見仁見智;但若希望以小搏大,免費獲得能媲美日、韓品牌的洗面機,則定會大失所望。

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拎完禮品網著數 再狂收推銷電話

(資料來源:壹週Plus

「萬靈禮品網」職員聲稱,公司專門監察大型美容院質素是否達標,客人完成服務後須做評分及意見,有關資料會抽樣上載雜誌及網頁;但查實,「萬靈禮品網」早於2012年年底出現,根據HK Junk Call的統計,系統累積至今已有近7萬人次舉報。


HK Junk Call創辦人胡文翰直言,此類電話由專做「cold call」的電話推銷公司發出,愛用知名度較高的公司為名,例如「萬寧」、「蘋果」等等,務求令客人減低戒心打開話題,如被問及,才會承認自己與該公司無關,「(電話公司)估計跟美容院係兩個獨立個體,但至於母公司、最上層嘅公司有無關連,就不可而知。」

其實,這類推銷雖無欺騙成份,但應邀上美容院做服務,或需面對職員推銷,享用服務時亦需出示身份證,個人資料會被記錄,消費者要留意。

胡文翰亦估計,電話推銷公司會統計資料,如曾應邀試做facial,之後收到同類電話的機會即大增,根據壹仔測試,試做facial後一星期,已頻頻收到同類電話,故若貪一時之快攞著數,最後分分鐘變搵自己笨。


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