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Q1︰所送的手鏈為哪一條？
A︰送出的的手鏈如圖中所示，不包括任何串飾和配飾。購物滿港幣$1,280獲贈的手鏈型號為590702HV或590702OX，購物滿港幣$3,880獲贈的手鏈型號為590702HG。尺寸為16CM-23CM。不可轉換其他顏色、款式或物料，亦不設退換或更換尺寸。
Q2︰可否與其他優惠同時使用？
A︰顧客必須以正價購買任何貨品 (包括手鏈、串飾、戒指、耳環等) 滿港幣$1,280，才可獲贈純銀手鏈/氧化銀手鏈，或購物滿港幣$3,880，獲贈14k金扣純銀手鏈。即表示任何折扣優惠均不適用於是次活動。
Q3︰為什麼有分店沒有任何時段可供選擇？
A︰在登記時，系統會顯示當天及未來兩天可供選擇的時間。如果該分店沒有時間可供選擇，表示該店這幾天的登記名額已滿。請您選擇其他分店，或在第二天再次登記。系統將於每日早上十一時更新，並發放新的登記名額。
Q4︰確認電郵及短訊有何作用？
A︰每個粉絲完成登記後都會收到確認電郵或短訊，訊息內包含一個獨立的參考編號，以確認您已完成登記程序。分店職員會以這參考編號確認您身份，因此填寫電郵或手提電話號碼時請核實資料正確無誤。
Q5︰登記後2小時仍未收到電郵或短訊，該怎麼辦？
A︰電郵的雜件箱設定，或手提電話的攔截短訊功能，都有可能影響您接收訊息。請重新檢查您電郵或手提電話一次，若確實沒收到確認訊息，請把您的聯絡方法傳送至pap.marketing@pandora.net，我們會盡快跟進。
Q6︰成功登記是否確保您可獲得手鏈？
A︰我們會盡力控制貨品數量以配合登記人數，然而此確認電郵或短訊不確保您一定可以換取手鏈 (數量有限，換完即止)，所以請於登記後盡快到您所選擇的分店選購喜愛首飾及換購手鏈。
Q7︰我登記了換購手鏈，但當天有事未能前往，我可以重新登記嗎？
A︰由於每人只可登記一次，我們未能讓您重新登記。
Q8︰可否更改已選擇的分店或時間？
A︰您所登記的資料將即時分發至所有分店，因此我們無法辦理更改地點或時間的要求。
Q9︰我可以找朋友幫我換購手鏈嗎？
A︰我們不建議您找朋友換購手鏈，因為贈送的手鏈不設退換，您須親身試戴才可挑選最合適的尺寸。另活動期間部份貨品可能出現缺貨情況，您有可能因此挑選不到喜歡的珠寶款式。
Q10︰我預留的手鏈太大了，可以更換嗎？
A︰活動中送贈的手鏈在任何情況下均不設退換。
Q11︰如果於活動期間您想挑選的珠寶暫時缺貨，可否先付款，然後待有貨時才領取首飾？
A︰不可以。是次推廣活動設有時限，貨品供應亦會以您選擇的店舖當時存貨為準。 如有任何缺貨情況，我們不會另作訂貨、留貨安排，亦不會提供檢查其他分店存貨等服務。
Q12︰我未能登記換購手鏈，仍可以參加活動嗎？
A︰我們尚有少量名額供未有登記的顧客換購手鏈，您可於9月17至20日到我們的分店輪候，唯輪候時間難以估計。手鏈數量有限，送完即止。
Q13︰這次消費是否可累積至VIP計劃？
A︰由於預計人流眾多，我們將不會於活動當日為顧客誌入消費紀錄，請您保留收據，以備日後把交易誌入您的帳戶。