消委會今年首季接獲16宗有關面膜投訴，較去年同期9宗增逾七成，主要包括懷疑假貨和產品質量問題。消委會在測試市面40款保濕面膜後，發現半數樣本含有或會令人皮膚過敏的防腐劑化學物質成份，包括有3款驗出含防腐劑MIT，其中一款濃度更超出內地規定上限。消委會指本港至今未有針對護膚品、化妝品成份規管標準，建議港府引入相關法例保障消費者。
據消委會測試，有3款牌子面膜含防腐劑MIT，包括我的心機玻尿酸鎖水保濕面膜、Timeless Truth三倍玻尿酸滲透保濕生物纖維面膜，以及最便宜的產品白絲嬌麗補水淨白礦泉面膜，分別被驗出0.008%、0.003%及0.013%的MIT，其中白絲嬌麗樣本MIT濃度超出內地《化妝品安全技術規範》規定上限的0.01%，消委會已將結果交海關跟進。消委會指MIT有機會令人過敏，歐洲自今年2月起禁止駐留類化妝品使用MIT。白絲嬌麗廠商回應消委會稱，經調查後發現，樣本配方中使用的部份原料或帶入MIT成份，令MIT總含量在配方中增加，或導致樣本超標。
一款含可遷移螢光物質
消委會測試亦發現，EAU THERMALE Avène一款保濕面膜的載體含可遷移螢光物質，或會引致部份人士皮膚過敏，雖目前未有證據顯示會影響健康，但在使用含螢光物質面膜後，皮膚在紫外線燈光下可能出現螢光效果。其代理商回應消委會時指，在供應商測試報告中，顯示原裝面膜物料並無螢光反應，強調某些植物萃取物的化妝品成份都可能有螢光反應，並不代表該物質不安全，而該產品配方有一種有效成份會產生螢光反應，經安全評估後並無光毒性。
另有17款樣本檢出甲酯，有兩款樣本同時含有多於一種對羥基苯甲酸酯，但未有超出內地規定上限。肌研極潤保濕面膜及Olay水凝修護面膜兩款樣本則含微量鉛，含量分別為0.13及0.16ppm，均未超內地規定的10ppm上限。
至於保濕效能，消委會測試後發現，以5星為滿分，只有7款樣本總評獲得4星，敷用1小時後保濕效能均普遍較佳，其中5款平均每片費用均在20元以下，包括每片分別僅售15元及14元的utena及Mandom Barrier Repair樣本；只有ettusais超級滲透導入面膜1個樣本在用
後6小時仍能保持4分保濕功效。
消委會稱價格高低與品質不一定成正比，樣本中最貴的Lancôme面膜，每片108.3元，但總評僅3星，保濕效能僅2.5分。最便宜的白絲嬌麗補水淨白礦泉面膜，每片僅3.1元，但總評僅2.5分，保濕效能亦只得2.5分。消委會總幹事黃鳳嫺指片裝面膜質素參差，但本港現時尚未有針對護膚品、化妝品成份規管標準，倡港府引入相關法例保障消費者。
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40款保濕面膜的價錢、 保濕效能比較(5分為滿分)：
1）utena Puresa 皇牌急救面膜─玫瑰精華保濕面膜（玫瑰精華 & 透明質酸）
75元（每片15元），保濕效能：4分（含致敏物「甲酯」）
2）Mandom Barrier Repair 三重補濕彈力面膜（極潤）Facial Mask Moist
70元（每片14元），保濕效能：4分
3）LEADERS 高效補濕修復面膜Aquaringer skin clinic mask
195元（每片19.5元），保濕效能：4分
4）ettusais 超級滲透導入面膜Skin Version Up Super Mask
95元（每片19元），保濕效能：4分（含致敏物「甲酯」）
5）YUMÉI Water Glow Skin Renewal Facial Mask
345元（每片34.5元），保濕效能：4分
6）MÍOGGÍ 蝸牛保濕修復水晶面膜Snail Nutrition Hydro Gel Mask
30元（每片30元），保濕效能：4分
7）肌美精Kracie Hadabisei 超滋潤保濕滲透面膜 Moisturizing Facial Mask (extra rich)
75元（每片15元），保濕效能：3.5分（含致敏物「甲酯」）
8）LANEIGE 水庫凝肌雙效面膜 Water Bank Double Gel Soothing Mask (for all skin types)
240元（每片48元），保濕效能：3分
9）JOSERISTINE 透明質酸高效保濕面膜 (適合各種類型皮膚)Hyaluronic Acid Moisturizing Mask (All Skin Types)
14元（每片14元），保濕效能：3.5分（含致敏物「甲酯」）
10）FANCL無添加 水盈細緻精華面膜 Moisturizing Mask
330元（每片55元），保濕效能：3分
11）HELLO CARE Intensive Aloe Vera Collagen Treatment Mask
10元（每片5元），保濕效能：3分（含致敏物「甲酯」）
12）KOSÉ COSMEPORT 透明質酸保濕面膜 ClearTurn White Hyaluronic Acid Mask
55元（每片9.2元），保濕效能：3分（含致敏物「甲酯」）
13）K I E H L' S Clearly Corrective White Hydrating & Clarifying Treatment Masque
400元（每片66.7元），保濕效能：3.5分
14）MEDIHEAL 高效特強保濕導入面膜升級版 N.M.F Aquaring Ampoule Mask Upgrade EX
66元（每片6.6元），保濕效能：3分
15）肌研 Hada Labo極潤保濕面膜 gokujyun
108元（每片9元），保濕效能：3.5分（含鉛及致敏物「甲酯」）
16）Faith in Face After Shower Look Hydrogel Mask
70元（每片23.3元），保濕效能：2.5分
17）MUJI 水凝保濕面膜 Aging Care Sheet Mask
150元（每片30元），保濕效能：3分
18）REGENE 水晶礦物保濕蠶絲面膜Crystal Mineral Silk Mask
120元（每片12元），保濕效能：3分
19）Aesthetic Hydration Cosmetics A.H.C Premium Hydra Soother Cellulose Mask
83元（每片16.5元），保濕效能：2.5分
20）GARNIER 卡尼爾 水潤凝萃輕感面膜 Aqua Defense - Hydrating Glowing Essence 2nd SKIN MASK
45元（每片9元），保濕效能：3分（含致敏物「甲酯」）
21）森田藥粧 Dr. Morita 高純度玻尿酸潤澤面膜 Hyaluronic Acid Facial Mask
52元（5.2元），保濕效能：2.5分（含致敏物「甲酯」）
22）我的美麗日記 My Beauty Diary 玻尿酸極效保濕面膜 Hyaluronic Acid Moisturizing Mask
60元（每片7.5元），保濕效能：2.5分
23）Dr. Althea Essential Skin Conditioner Silk Mask
78元（每片15.6元），保濕效能：2.5分
24）TONYMOLY Pureness 100 Hyaluronic Acid Mask Sheet
80元（每片8元），保濕效能：3分
25）SHISEIDO White Lucent Power Brightening Mask
600元（每片100元），保濕效能：3分
26）sasatinnie Water Glow Essence Mask
173元（每片34.6元），保濕效能：3分
27）Olay 水凝修護面膜 Aquaction - Intensive Treatment Mask Nourishing hydration mask
100元（每片20元），保濕效能：3分（ 含鉛及致敏物乙酯、丙酯）
28）BIOTHERM SOURCE THÉRAPIE Revitalising Tissue Mask
420元（每片70元），保濕效能：3分（含致敏物「甲酯」）
29）Daiso BB Face Mask with hyaluronic acid
12元（每片6元），保濕效能：2.5分（含致敏物「甲酯」）
30）SK﹣II 護膚面膜 Facial Treatment Mask
880元（每片88元），保濕效能：2.5分（含水楊酸及致敏物「甲酯」）
31）LANCÔME Blanc Expert Second Skin Whitening Bio-Cellulose Mask
650元（每片108.3元），保濕效能：2.5分（含致敏物「甲酯」）
32）WATER360 by watsons 溫泉水透瑩漾保濕面膜 mineral spring hydrating mask
100元（每片20元），保濕效能：2分（含致敏物「甲酯」）
33）露得清 Neutrogena 深層保濕面膜 Deep Hydrating Mask
90元（每片18元），保濕效能：2分（含致敏物「甲酯」、「乙酯」）
34）EAU THERMALE Avène Hydrance Optimale - Hydrating mask For Asian sensitive skin
270元（每片54元），保濕效能：2.5分（含可遷移熒光物質）
35）innisfree skin clinic mask - hyaluronic acid ultra thin
18元（每片18元），保濕效能：2.5分
36）我的心機My Scheming 玻尿酸鎖水保濕面膜 Hyaluronan Hydrating Mask
75元（每片7.5元），保濕效能：2分（含致敏物「甲酯」、防腐劑MIT）
37）白絲嬌麗Bésilke補水淨白礦泉面膜Moisturizing & Whitening Mineral Spring Mask
55元（每片3.1元），保濕效能：2.5分（含防腐劑MIT）
38）Timeless Truth 三倍玻尿酸滲透保濕生物纖維面膜Moisturising Hyaluronic Acid Bio Cellulose Hydra-Soothing Moisturising Mask
80元（每片16元），保濕效能：2分（含防腐劑MIT）
39）SKINFOOD BEAUTY IN A FOOD MASK–ALOE
150元（每片15元），保濕效能：2分
40）美肌の誌 Beautymate 膠原蛋白極致保濕面膜Hydro Power Collagen Mask
70元（每片7元），保濕效能：1.5分（含致敏物「甲酯」）