由於肺炎疫情喺香港蔓延，為好多企業同家庭帶嚟沉重壓力，造成經濟損失、削減工資同失業等，香港寬頻決定與客戶共度時艱，向住宅固網服務客戶同香港寬頻企業方案客戶豁免一個月服務月費，實踐成就更美好家園嘅核心目標！
由2020年3月2日至3月15日，
- 香港寬頻住宅固網服務客戶（包括家居寬頻、家居電話及IDD月費計劃）可登入MyHKBN App或透過 http://bit.ly/ToughTimesTogether-RS 登記豁免一個月服務月費（每個戶口之上限為HK$200）
- 香港寬頻企業方案、HKBN JOS及HKBN Cloud之商業客戶可透過 http://bit.ly/ToughTimesTogether-ES 登記豁免一個月服務月費（每個商業登記號碼之上限為HK$500）
受條款及細則約束。詳情將在客戶電子通訊或電郵及於2020年3月2日在 http://bit.ly/ToughTimesTogether-TnC 上發布
只適用於月費計劃客戶。不包括流動通訊服務