根據籌號的先後順序，每位顧客各有特定的取貨日期，請留意取貨的限期為期7日。
計劃在10個星期內完成整個分流取貨，每日都會從SPT Mask口罩工場發貨到不同取貨地點，務求令所有顧客都盡快收到「取貨通知電郵」。收到「取貨通知電郵」後，顧客可根據電郵裡的取貨日期及取貨地點取貨。若產能有所提升，取貨日期則隨之提早。
「取貨通知電郵」只會電郵至您的登記電郵（即收到「確認電郵」的郵箱); 取貨時必須出示「取貨通知電郵」，所有取貨資料以「取貨通知電郵」內容為準。
根據籌號的先後順序，將訂單分為10個取貨組別，以便預計大概何時會收到「取貨通知電郵」並能作出預算。每個取貨組別的預計取貨日期詳情可參閱上圖
為方便顧客查詢自己的取貨組別及最早預計取貨日期，SPT Mask推出了口罩查詢系統
口罩查詢系統：
- 請瀏覽 www.sptmask.com.hk
- 輸入閣下的訂單號碼或購買碼
--模擬例子--
陳先生從SPT Mask網頁查到自己的訂單是取貨組別 5，所以他知道首日取貨日期將會在5月5日至11日之間。雖然未能肯定是7天內的哪一天，但他已能夠大概預計哪一周能收到SPT Mask口罩，而能做出其他安排和預算。耐心等候之下，陳先生就在5月10日收到「取貨通知電郵」，確定他的取貨期是5月11日至17日（共7日）。收到「取貨通知電郵」後，他便可於5月11日至17日內到取貨地點提取香港製造並達到ASTM Level 1的SPT Mask 口罩。