衞生防護中心總監徐樂堅表示，市民呈報時要提供測試詳情、同住家人接觸者及家居環境資料，亦要提供快速測試檢測結果的相片，中心會因應家居情況及需要，優先安排有關人士入住，並會安排部分呈報個案進行核酸覆核測試，檢測承辦商會盡快上門進行檢測。另外，會盡快安排派發電子手環及防疫物資，預計初期有大量人士申報，派發物資需時較長。
徐樂堅提到，成功申報的人士會收到手機短訊，在短訊連結上載快速測試結果及身份證的相片，其後會取得隔離令，中心亦會因應資料跟進，同時亦會向申報人士的家居接觸者發出短訊，要在連結上載身份證明文件，其後可以下載檢疫令。對於不懂使用網上呈報平台的人士，徐樂堅表示，他們可以聯絡熱線，但需時較長。
至於在2月26日至3月5日期間快速測試陽性人士，徐樂堅表示，他們可以在3月14日前透過系統補交資料，會補發檢疫令或隔離令。他說，由於距離有關人士獲得陽性結果已有一段時間，相信他們病情較穩定，甚至已康復，中心未必會為他們進行個別醫學跟進，但鼓勵他們積極申報，讓中心掌握疫情趨勢。
徐樂堅表示，呈報平台推出後，期望可以加快支援後續工作，做到早發現、早隔離，並減少索取檢疫令及隔離令文件的壓力。
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